今年國慶節是鄭州軌道交通雙線(xiàn)運營(yíng)以來(lái)首個(gè)“十一”黃金周，為迎接即將到來(lái)的十一長(cháng)假，鄭州軌道公司提前籌備，制定專(zhuān)項運輸保障方案，全力保障節假日期間鄭州軌道交通1、2號線(xiàn)運營(yíng)組織工作平穩有序。

為應對節假日期間出現的大客流，軌道公司優(yōu)化運力，1、2號線(xiàn)在節日前一天（即9月30日）早7時(shí)至晚20時(shí)左右按高峰時(shí)段行車(chē)，全日增開(kāi)列車(chē)44列次。10月1日至10月7日期間加大運力投入，每日增開(kāi)列車(chē)16列次。控制中心將實(shí)時(shí)監測客流，根據客流情況，適時(shí)組織備用列車(chē)上線(xiàn)運營(yíng)。節假日期間設置充足的臨時(shí)客服中心售賣(mài)預制票，根據客運組織需要，適時(shí)加開(kāi)人工售票窗口滿(mǎn)足乘客購票需求。

假日期間，受外出游玩、走親訪(fǎng)友、商圈購物等影響，客流高峰期主要集中在：9月30日16:00-20:00及10月7日12:00-20:00。預計鄭州火車(chē)站、鄭州東站、二七廣場(chǎng)站、市體育中心站、劉莊站、關(guān)虎屯站、東大街站、紫荊山站等車(chē)站客流均會(huì )有所增長(cháng)。

為保證假日期間安全、有序的乘車(chē)環(huán)境，軌道公司將加強客流引導，按照“三逢原則”，加強對進(jìn)站乘客安全檢查，禁止乘客攜帶違禁物品進(jìn)站乘車(chē)。增派車(chē)輛、信號、供電等專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員做好車(chē)輛、設備的精檢細修等工作，確保上線(xiàn)列車(chē)運營(yíng)良好，設備運行正常，保障乘客出行安全。

在此提醒廣大乘客：乘坐地鐵時(shí)，乘客應當持有效車(chē)票或有效證件進(jìn)站乘車(chē)，聽(tīng)從工作人員引導，經(jīng)過(guò)電梯、樓梯口等人員較多的地方不要逗留；注意保管好自己的隨身物品，配合車(chē)站接受安全檢查；帶小孩的乘客，通過(guò)閘機時(shí)，將小孩抱起通行更安全；攜帶大件行李物品的乘客可使用站內垂直電梯通行；換乘時(shí)，按照地面標識及墻面指示標識換乘，注意往站臺人少處排隊候車(chē)，不要搶上搶下，以免發(fā)生危險。在出行前，可以撥打服務(wù)監督熱線(xiàn)55166166或通過(guò)“鄭州地鐵”官方微博、微信獲取節假日期間地鐵運營(yíng)動(dòng)態(tài)。