2019鄭州國際馬拉松賽，是鄭州歷史上第二次舉辦的這座城市“專(zhuān)屬”的國際馬拉松賽事，也是鄭州有史以來(lái)“最高起點(diǎn)、最高規格”的國際馬拉松體育賽事。來(lái)自不同國家和地區的跑友們，通過(guò)這個(gè)窗口看到了地鐵人的風(fēng)采，完美詮釋了“不一樣的精彩”。

10月13日鄭州地鐵線(xiàn)網(wǎng)總客運量達162.45萬(wàn)人次，通過(guò)馬拉松專(zhuān)用通道免費進(jìn)站乘車(chē)28972人次。開(kāi)跑前高峰時(shí)段（05:00~07:00）線(xiàn)網(wǎng)專(zhuān)用通道進(jìn)站前三名為燕莊站、姚砦站、綠城廣場(chǎng)站。

賽事當天在會(huì )展中心站、眾意西路站、中央商務(wù)區站、奧體中心站、鐵爐站設置晶晶愛(ài)心服務(wù)臺，為廣大乘客提供出行咨詢(xún)、創(chuàng )可貼、開(kāi)水等便民服務(wù)。賽事期間發(fā)生6件暖心事兒，收到3封感謝信。

賽事期間嚴格落實(shí)“三逢原則”，重點(diǎn)車(chē)站設置“雙值機 雙處置”，增加手檢頻次，健全安保聯(lián)防聯(lián)動(dòng)工作機制。增派22名保潔員加強對出入口、衛生間等重點(diǎn)區域的消毒消殺工作，為跑友們提供整潔舒適的乘車(chē)環(huán)境。

在馬拉松賽事過(guò)程中的服務(wù)工作中，無(wú)論在哪一個(gè)崗位上，地鐵人始終以最飽滿(mǎn)的熱情，默默堅守，用奉獻書(shū)寫(xiě)美麗的青春故事，用微笑詮釋優(yōu)質(zhì)服務(wù)的不懈追求。

鄭州地鐵把有溫度的“微笑服務(wù)”帶給更多的跑友們，通過(guò)每一次幫扶、每一次指引、每一次微笑，全世界一起品讀鄭州地鐵的韻味，共同感受這座叫“中”的城市的魅力。