自2014年來(lái)，交通運輸部、公安部、國家安全生產(chǎn)監督管理總局、中華全國總工會(huì )、共青團中央５部委在每年春運期間聯(lián)合開(kāi)展“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)，現已成為春運工作的重要品牌。今年“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)以“親情伴春運，溫暖在旅途”為主題，旨在讓旅客出行更便捷、更安全、更舒心，切實(shí)增強人民群眾的獲得感、幸福感和安全感。

近日，交通運輸部、公安部、應急管理部、中華全國總工會(huì )、共青團中央聯(lián)合發(fā)文，通報表彰2018年春運“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)成績(jì)突出集體和個(gè)人。鄭州市軌道交通有限公司運營(yíng)分公司2018年春運期間，始終秉承“安全、準點(diǎn)、至善、至美”的至臻服務(wù)追求，恪守“以乘客為中心”和“服務(wù)是最好的營(yíng)銷(xiāo)”管理理念，以“提升品牌形象、提高乘客滿(mǎn)意度”為目標，以乘客需求為切入點(diǎn)，堅持從細節入手，不斷提升服務(wù)品質(zhì)，詮釋著(zhù)“真誠一路，情潤萬(wàn)家”的運營(yíng)服務(wù)理念，被授予2018年春運“情滿(mǎn)旅途”活動(dòng)先進(jìn)集體。今后也將不斷提升交通運輸服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，為更好地滿(mǎn)足群眾出行需要，增強人民群眾獲得感、幸福感、安全感作出新的更大貢獻。